Synergy BTO SAS se consolida como el primer contact center 100% virtual de Colombia, redefiniendo el sector con un enfoque sostenible y altamente tecnológico. Su solución innovadora, NeoBot, desarrollada en colaboración con Visual Contact, lidera la automatización con inteligencia artificial para maximizar la eficiencia operativa.
Al ser completamente virtual, Synergy BTO SAS:
- Reduce la huella de carbono: Al eliminar la necesidad de instalaciones físicas, disminuye el consumo energético y el impacto ambiental asociado a los desplazamientos y operaciones tradicionales.
- Promueve el empleo con calidad de vida: Los agentes pueden trabajar desde cualquier lugar, lo que mejora el balance entre vida personal y laboral, reduciendo el estrés y los tiempos de desplazamiento.
- Optimiza costos para los agentes y la empresa: Sin necesidad de transporte, uniformes o comidas fuera de casa, los empleados experimentan ahorros significativos mientras la empresa reduce gastos en infraestructura y logística.
- Fomenta la inclusión laboral: La virtualidad permite integrar talentos de diversas regiones, incluyendo comunidades rurales o con movilidad limitada, contribuyendo al desarrollo social y económico. También tenemos preferencia por dar trabajo a madres cabeza de hogar y personas en condición de discapacidad
- Refuerza la sostenibilidad empresarial: La operación virtual es un modelo más ágil y adaptable, alineado con los objetivos globales de sostenibilidad.
