Agente Virtual e IA Conversacional
NeoBot acerca la administración pública al ciudadano a través de WhatsApp Business y canales digitales. Automatiza la atención de Peticiones, Quejas y Reclamos (PQRS), agendamientos, consulta de trámites y el acceso a servicios estatales, sin filas ni retrasos.
Quiero mi Demo de NeoBot
La IA agéntica (o agentic AI) es una evolución de la inteligencia artificial en la que el sistema no solo responde a peticiones o genera texto, sino que actúa de manera autónoma para alcanzar un objetivo general.
En lugar de requerir instrucciones paso a paso, un sistema agéntico tiene la capacidad de percibir su entorno, descomponer una meta compleja en sub-tareas, evaluar opciones, tomar decisiones y ejecutar acciones en tiempo real utilizando herramientas o conectándose con otros sistemas.
Entiende la solicitud del ciudadano y el contexto: qué necesita, en qué canal y con qué urgencia.
Divide un objetivo complejo, como resolver un trámite, en las sub-tareas necesarias para completarlo.
Evalúa las opciones disponibles y elige el camino más adecuado según las reglas de tu entidad.
Ejecuta la acción en tiempo real, usando herramientas o conectándose con otros sistemas, hasta cerrar el ciclo.
Crea una experiencia de calidad humana en los canales de atención virtual de tu entidad; ajusta el tono, la identidad y la personalidad de tu NeoBot a la voz institucional.
Simplifica las respuestas a PQRS y trámites, aumenta la eficiencia y permite que la información fluya entre los ciudadanos y tu entidad en tiempo real, 24/7.
Optimiza el recurso humano de tu entidad, mejora la atención y reduce tiempos de trámite gracias a respuestas precisas y sin filas.
